Ferramenta para viajantes reclamarem bagagem perdida

AirAdvisor lançou a primeira ferramenta totalmente on-line do mundo para ajudar os passageiros a reivindicar compensação por bagagem perdida ou atrasada. Agora, os viajantes podem enviar solicitações de forma rápida e fácil, potencialmente recebendo até €1.920 de acordo com os regulamentos do Reino Unido e

A plataforma simplifica o processo verificando automaticamente a elegibilidade e calculando a compensação com base na companhia aérea, na rota e nas leis relevantes, incluindo a UE-261, os regulamentos do Reino Unido e a Convenção de Montreal. Os usuários podem carregar com segurança os documentos necessários, como PIR, recibos e formulários

Anton Radchenko, CEO da AirAdvisor e especialista em direito da aviação, diz que a maioria dos passageiros desconhece seus direitos e considera o processo atual muito complexo. “Removemos o jargão jurídico e a burocracia para facilitar que os viajantes recebam o que lhes é devido

Somente em Portugal, cerca de 110.000 malas são perdidas ou atrasadas a cada ano, representando até €201 milhões em possíveis reclamações, a maioria das quais não é reclamada devido à falta de conhecimento ou acessibilidade.

A ferramenta oferece suporte a reclamações contra mais de 50 companhias aéreas, incluindo British Airways, Emirates, Qatar Airways, Lufthansa Group (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines e Jet Blue, entre outras.

As

principais características incluem:

- Acesso on-line gratuito -

Reclamações rápidas por bagagem atrasada ou perdida e voos de curta e longa distância -

Verificações automáticas de elegibilidade -

Upload seguro de documentos comprovativos - Compensação calculada de

acordo com as leis do Reino Unido, da UE e internacionais -

Suporte para reclamações de equipamentos de mobilidade -

Disponível em inglês e em mais de 20 idiomas

Limites de

- Internacional (Convenção de Montreal): até $2.080 (aproximadamente €1.920

) 785) - Nacional dos EUA