A AirAdvisor introduziu a primeira ferramenta totalmente em linha do mundo para ajudar os passageiros a pedir uma indemnização por bagagem perdida ou atrasada. Os viajantes podem agora apresentar pedidos de indemnização de forma rápida e fácil, podendo receber até 1.920 euros ao abrigo da regulamentação do Reino Unido e da UE.

A plataforma simplifica o processo, verificando automaticamente a elegibilidade e calculando a indemnização com base na companhia aérea, na rota e na legislação relevante, incluindo a EU261, a regulamentação do Reino Unido e a Convenção de Montreal. Os utilizadores podem carregar de forma segura os documentos necessários, como o PIR, recibos e formulários de inventário.

Anton Radchenko, CEO da AirAdvisor e especialista em direito da aviação, afirma que a maioria dos passageiros não tem conhecimento dos seus direitos e considera o processo atual demasiado complexo. "Eliminámos o jargão jurídico e a burocracia para que os viajantes possam obter o que lhes é devido de forma simples."

Só em Portugal, cerca de 110 000 bagagens são perdidas ou atrasadas todos os anos, representando até 201 milhões de euros em potenciais indemnizações, a maioria das quais não é reclamada por falta de conhecimento ou de acessibilidade.

A ferramenta suporta reclamações contra mais de 50 companhias aéreas, incluindo a British Airways, Emirates, Qatar Airways, Grupo Lufthansa (SWISS, Australian Airlines, Brussels Airlines), Air France, KLM, United, Delta, Turkish Airlines, TUI Airlines e Jet Blue, entre outras.

As principais caraterísticas incluem:

- Acesso em linha gratuito

- Reclamações rápidas para bagagem atrasada ou perdida e voos de curta e longa distância

- Verificações automáticas de elegibilidade

- Carregamento seguro de documentos comprovativos

- Indemnização calculada ao abrigo da legislação do Reino Unido, da UE e internacional

- Apoio para pedidos de indemnização por equipamento de mobilidade

- Disponível em inglês e em mais de 20 idiomas

Limites de indemnização:

- Voos do Reino Unido e da UE: até 1 920 euros

- Internacional (Convenção de Montreal): até $2 080 (aproximadamente €1 785)

- Voos domésticos nos EUA: até $4.700 (aproximadamente €4.034), com recibos

Pode apresentar o seu pedido aqui: https://airadvisor.com/pt/funnel/step1