A migração das contas Eurobic para o Abanca entra na sua fase decisiva nos próximos dias, num processo que envolve a indisponibilidade da app, mudanças no acesso digital e a atribuição de novos IBANs aos clientes.

De acordo com o ECO, a transição marca a fase final da integração do banco anteriormente detido por Isabel dos Santos na instituição galega, com impactos diretos na vida financeira diária de aproximadamente 240.000 clientes.

Nas comunicações enviadas aos clientes, o banco enfatizou que o serviço Eurobic Net, tanto no aplicativo quanto no home banking, será desativado antes mesmo do início oficial da migração. A interrupção está prevista para o período entre sexta-feira e domingo, durante o qual não será possível verificar saldos ou realizar operações pelos canais digitais habituais.

Interrupção temporária

A partir de segunda-feira, 24 de novembro, o acesso será exclusivamente através dos canais do Abanca. De acordo com a mesma fonte, o login exigirá o uso do seu NIF (ID de contribuinte português) em vez do seu nome de usuário atual, mantendo a senha usada para o Eurobic. Para clientes que já usam o Abanca, interrupções ocasionais podem ocorrer, embora o banco garanta a continuidade geral dos serviços

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Outro ponto destacado diz respeito aos recibos, que não serão transferidos automaticamente entre plataformas. O ECO informa que o banco recomenda baixar todos os registros de transações até 20 de novembro, informações que não estarão mais acessíveis quando o aplicativo Eurobic for desativado.

Transações pendentes

O processo também inclui orientação sobre transações pendentes de autorização. A publicação acrescenta que eles devem ser concluídos antes do início da migração, pois não serão transferidos para o novo sistema. Apesar disso, o banco garante que os dados essenciais serão transferidos automaticamente, incluindo beneficiários frequentes, débitos diretos e documentação digital associada às contas.

A atualização não se limita aos canais de acesso. A partir de segunda-feira, um novo IBAN também será atribuído a cada cliente. A mesma fonte menciona que essa alteração já foi comunicada por carta, onde o banco explica que, durante o primeiro ano, todas as transações recorrentes continuarão a ser processadas mesmo com o antigo IBAN.

O banco indica que, para evitar transtornos, os clientes devem atualizar seu IBAN em operações regulares com antecedência. Embora a transição inicial seja automática, alguns cuidados são necessários, especialmente no recebimento de transferências instantâneas. Nesses casos, o banco recomenda comunicar o novo IBAN aos emissores o mais rápido possível.

O ECO explica que a atualização também deve se estender aos aplicativos de agregação financeira usados por alguns clientes. Manter informações antigas nessas plataformas pode impedir o acesso a posições financeiras ou a execução de transações.

No conjunto de avisos enviados, o banco reforça ainda que o novo IBAN só deve ser usado a partir de segunda-feira, coincidindo com a ativação dos novos acessos e o fim definitivo da plataforma Eurobic Net.