"Enligt Institute of Housing and Urban Rehabilitation(IHRU) visar uppgifter från 2025 års bedömning att stödbetalningar kommer att betalas ut till 129 642 hyresgäster i september, retroaktivt till januari", sade ministeriet för infrastruktur och bostäder i ett skriftligt svar till Lusa.

Antalet hyresgäster med inkonsekvenser och vars betalningar därför kommer att avbrytas är 58 659. I dessa situationer kommer stödmottagarna att underrättas och måste reglera sin situation genom Citizen Consultation Portal som finns på IHRU:s webbplats.

På tisdagen meddelade den offentliga försvararens kontor att den hade skickat ett brev till statssekreteraren för bostäder med en begäran om en brådskande översyn av det extraordinära hyresbetalningsstödet, efter att ha fått en "betydande mängd klagomål" som avslöjade allvarliga oegentligheter.

När Lusa frågade betonade ministeriet för infrastruktur och bostäder att "det extraordinära hyresstödsprogrammet (PAER), som skapades 2023 av den tidigare regeringen, var dåligt utformat och involverade korsreferenser av data från fem olika enheter (IHRU, skattemyndigheten, socialförsäkringen, den allmänna pensionsfonden och stiftelsen för vetenskap och teknik), utan att säkerställa dess interoperabilitet."

Som regeringen tidigare meddelat planeras en översyn av programmet "inom kort" för att säkerställa att det fungerar i praktiken.

I år registrerade ombudsmannens kontor en betydande ökning av antalet klagomål om upphävande och minskning av stöd, och mellan maj 2023 och juli 2025 mottog det cirka tusen förfrågningar relaterade till detta hyresstödssystem.

Ombudsmannens kansli drog slutsatsen att den rättsliga ramen utformades utan hänsyn till de grundläggande rättigheterna och garantierna för dem som omfattas av dess jurisdiktion, och att institutet för bostäder och stadsrehabilitering (IHRU), skatte- och tullmyndigheten (AT) och socialförsäkringsinstitutet(ISS) har otillräcklig samordnings- och svarskapacitet.

Ombudsmannens kansli konstaterade också att "fullt förankrade rättigheter, såsom medborgarnas rätt till information, underrättelse om beslut, motivering av administrativa handlingar och föregående hörande av berörda parter" har åsidosatts, och att "medborgare som omfattas av detta stöd - som utannonserats som automatiskt - upprepade gånger har omdirigerats från tjänst till tjänst utan att kunna få den information de sökt".

Vidare betonades att de IT-plattformar som används "är bräckliga och otillräckliga för sitt syfte, vilket bidrar till allvarliga förseningar och svårigheter att få information".

De klagomål som inkommit i år avslöjar också den "extrema förseningen" fram till dess att stödutbetalningarna inleds. När utbetalningarna väl påbörjas levereras endast ett enda månadsbelopp, "utan någon indikation på när de retroaktiva betalningarna kommer att betalas ut".

"I flera fall hävdar medborgarna att deras sociala och ekonomiska situation har förvärrats på grund av regeringens misslyckanden, och de uttrycker också en djup misstro mot en rättslig lösning som är avsedd att stödja dem", konstaterade ombudsmannens kontor.

Några av de "systematiska bristerna" i detta stöd hade redan lyfts fram i de två senaste årsrapporterna som lämnats till nationalförsamlingen, konstaterade ombudsmannens kansli.