"По данным Института жилищного строительства и городского восстановления(IHRU), данные оценки 2025 года свидетельствуют о том, что платежи по поддержке будут выплачены 129 642 жильцам в сентябре, ретроактивно с января", - говорится в письменном ответе Министерства инфраструктуры и жилищного строительства, поступившем в редакцию Lusa.

Число жильцов с несоответствиями, выплаты которым будут приостановлены, составляет 58 659 человек. В этих ситуациях бенефициары будут уведомлены и должны урегулировать свою ситуацию через портал консультаций с гражданами, доступный на сайте IHRU.

Во вторник Управление Народного защитника сообщило, что направило письмо государственному секретарю по жилищным вопросам с просьбой срочно пересмотреть порядок предоставления чрезвычайной помощи по квартплате после получения "значительного количества жалоб", свидетельствующих о серьезных нарушениях.

Отвечая на вопрос Lusa, Министерство инфраструктуры и жилищного строительства подчеркнуло, что "Программа поддержки внеочередной арендной платы (PAER), созданная в 2023 году предыдущим правительством, была плохо разработана, предполагая перекрестное сопоставление данных из пяти различных организаций (IHRU, Налоговое управление, Социальное обеспечение, Общий пенсионный фонд и Фонд науки и технологий), не обеспечивая их совместимость".

Как было объявлено ранее правительством, планируется "в ближайшее время" провести обзор программы, чтобы обеспечить ее функционирование.

В этом году Управление омбудсмена зафиксировало значительный рост числа жалоб на приостановку и сокращение поддержки, и в период с мая 2023 года по июль 2025 года оно получило около тысячи обращений, связанных с этой схемой поддержки аренды.

Управление омбудсмена пришло к выводу, что законодательная база была разработана без учета основных прав и гарантий тех, кто находится под его юрисдикцией, а Институт жилищного строительства и восстановления городов (IHRU), Налоговое и таможенное управление(AT) и Институт социального обеспечения(ISS) не обладают достаточным потенциалом координации и реагирования.

Офис омбудсмена также обнаружил, что "полностью закрепленные права, такие как право граждан на информацию, уведомление о решениях, обоснование административных действий и предварительное заслушивание заинтересованных сторон", игнорируются, и что "граждане, охваченные этой поддержкой, объявленной автоматической, неоднократно перенаправлялись из службы в службу, не имея возможности получить интересующую их информацию".

Кроме того, подчеркивается, что используемые ИТ-платформы "хрупки и не отвечают своему назначению, что приводит к серьезным задержкам и трудностям в получении информации".

Жалобы, поступившие в этом году, также свидетельствуют о "крайней задержке" начала выплат алиментов. После начала выплат выдается только одна ежемесячная сумма, "без указания, когда будут выплачены причитающиеся ретроактивные выплаты".

"В ряде ситуаций граждане утверждают, что их социальное и экономическое положение ухудшилось из-за неудач правительства, а также выражают глубокое недоверие к правовому решению, призванному их поддержать", - отмечают в аппарате омбудсмена.

Некоторые из "системных сбоев" в этой поддержке уже были отмечены в двух последних ежегодных докладах, представленных Национальному собранию, отметили в аппарате омбудсмена.