Sembrava che sapesse che il modesto pacco nelle sue mani era motivo di piccoli festeggiamenti.

Pacchi dal Regno Unito

Un pacco postale dal Regno Unito è un evento molto raro di questi tempi. Dico a parenti e amici che non è consigliabile spedire un piccolo regalo per posta. Il risultato più probabile, avverto, è che venga restituito dopo un paio di mesi. Alcune persone persistono e si offendono quando rido di gusto quando sostengono che tutto andrà bene perché hanno compilato un modulo doganale all'ufficio postale in Gran Bretagna. Ridere è l'unica reazione appropriata. Scoprire il Portal de Desalfandegamento dos CTT è solo uno dei tanti vantaggi kafkiani della Brexit.

Rendere più difficile

Se ricevere merci è già abbastanza difficile, usare il portale per spedire merci fuori dall'UE lo è ancora di più. I doganieri vogliono naturalmente una descrizione delle merci inviate, ma, invece di essere una descrizione vera e propria che utilizzi cose antiquate come le parole, deve essere un codice numerico allineato a una delle venticinquemila voci che hanno elencato. Alcuni articoli sono molto oscuri, altri semplicemente stupidi. (Nota: potrei aver inventato il numero di voci tra cui scegliere; potrebbero essercene di più). Il vostro compito è quello di trovare il codice adatto alla merce che volete spedire. Buona fortuna.


Non lo richiedono per le merci in arrivo, ma richiedono documenti che probabilmente non avete. La cosa più fastidiosa è che di solito vogliono che voi forniate informazioni che voi non avete ma che loro hanno. Queste informazioni sono solitamente contenute nel modulo che lo sfortunato mittente ha compilato all'ufficio postale in Gran Bretagna. Voi non potete vederlo, ma loro sì. Tuttavia, è necessario duplicarlo. L'altro tipo di informazioni richieste potrebbe essere sotto forma di fattura di vendita, anche se si tratta di un regalo che vi è stato inviato. Non importa, dovete comunque fornire queste informazioni. La pertinenza non è un requisito.

Pacchi mai arrivati

Comunque, c'era il senhor Luís sulla moto del suo postino, che mi sorrideva. Ho sollevato il modesto pacchetto con un certo stupore e ho notato che non era troppo lacerato o malconcio, anche dopo settimane nelle mani degli orchi, e che non era stato necessario molto nastro adesivo CTT per ripararlo. Non riesco a capire cosa mi abbia spinto a prendere in considerazione l'idea di iniziare il processo quando ho ricevuto la notifica dalla dogana. Normalmente mi limitavo a sbuffare di scherno e a liquidare la questione, ma qualcosa mi ha spinto ad andare sul portale CTT e a dare un'occhiata. Ho visto che negli ultimi due anni mi erano stati spediti una ventina di pacchi dal Regno Unito, anche se in realtà ne avevo ricevuto solo uno. Per un paio di altri avevo cercato di superare il processo prima di arrendermi, ma tutti gli altri li avevo subito abbandonati al loro destino, per poi rispedirli al mittente. Forse, in questa occasione, era semplicemente perché non volevo essere battuto da forme stupide, anche se l'intero scopo apparente della forma stupida è quello di batterti. Indipendentemente dal motivo, ho iniziato la procedura e pensavo di aver fatto un buon lavoro; la macchina sembrava accettare le mie risposte un po' sboccate e gli screenshot sfacciati al posto di fatture reali, campioni di sangue o del sacrificio rituale del primogenito. Dopo meno di un'ora, avevo cliccato sul sito sentendomi piuttosto soddisfatto di me stesso.

Documenti insufficienti

Un giorno o due dopo, ricevetti un'e-mail da CTT Desalfandegamento che mi informava che i documenti che avevo allegato erano insufficienti. Ho indossato di nuovo il mio cappello creativo e ho inventato alcuni documenti e li ho trasformati in PDF. La macchina ha brontolato un po', ma sembra averli accettati. Per un giorno, ad ogni modo, poi ha brontolato di nuovo. Un terzo tentativo sembrò finalmente placare gli dei dello sdoganamento e la pagina web procedette a portarmi alla fase successiva, che sembrava essere poco più che una conferma di tutte le cose che avevo fatto nella settimana o due precedenti. Spuntai tutte le caselle e mi sentii abbastanza soddisfatto.


Qualche giorno dopo ho ricevuto un'altra e-mail. Congratulazioni, sembrava dire. Hai superato tutti gli ostacoli del test, tranne uno: passa alla sezione dei pagamenti. E io che pensavo di essermela cavata con un omaggio. Come se. Sì, c'era il conto. Il costo totale della merce contenuta nel pacco in discussione era di circa 40 euro. Ora volevano che venissero pagati quasi 10 euro di dazi all'importazione, più circa 20 euro di "tassa di servizio", per cui il costo totale da pagare alla CTT per la merce era praticamente un sovrapprezzo del 75%. Qual è la parola che sto cercando, una parola un po' più forte di "truffa"? Forse "tariffa" può andare bene.

Lezione imparata

Ad ogni modo, ho augurato al senhor Luís un buon pomeriggio e l'ho osservato mentre si allontanava sulla strada pensando che avevo appena pagato la maggior parte del carburante nel suo serbatoio. La prossima volta? Non ci sarà una prossima volta. Ho finalmente imparato la lezione.