Pour les personnes souffrant d'affections complexes du pied, la recherche de chaussures confortables et bien adaptées peut durer toute une vie. La douleur, les compromis et la frustration font souvent partie de la vie quotidienne et des mouvements de tous les jours. Chez Gilbert & Lisson, la plupart des histoires les plus significatives que nous rencontrons ne concernent pas seulement les chaussures, mais la transformation silencieuse qui se produit lorsque quelqu'un est enfin capable de marcher avec un minimum de douleur ou en l'absence totale de douleur.

Chris est l'un de ces clients.

Né avec un talus bilatéral sévère, plus connu sous le nom de pied bot, Chris a passé une grande partie de sa vie à s'adapter à des chaussures spécialement conçues pour lui, mais qui n'ont jamais vraiment fonctionné. Le pied bot est une affection dans laquelle les deux pieds sont tournés vers l'intérieur, ce qui affecte l'alignement, l'équilibre et la mobilité à long terme. Malgré de multiples interventions chirurgicales correctives dès l'âge de quatre ans, Chris a continué à ressentir de l'inconfort jusqu'à l'âge adulte. Chris a aujourd'hui 76 ans.

"Au fil des ans, j'ai porté différents types de chaussures", explique-t-il, "mais je n'ai jamais trouvé une paire vraiment confortable. J'ai beaucoup souffert au cours de ce voyage, et le fait d'avoir des chaussures qui m'aident vraiment fait une énorme différence". C'était il y a 12 mois.

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Écouter avant de créer

Chez Gilbert & Lisson, chaque projet sur mesure commence par l'écoute. Pour les clients ayant des antécédents médicaux complexes, cette étape est essentielle. Plutôt que de demander aux clients de s'adapter aux chaussures, celles-ci sont entièrement adaptées à eux.

Dans le cas de Chris, ce processus a commencé par une visite à domicile, permettant à la consultation de se dérouler dans un environnement détendu et familier. Le maître cordonnier Robert, spécialiste des chaussures orthopédiques sur mesure, a pris le temps de comprendre non seulement les pieds de Chris, mais aussi toute son expérience en matière de mouvement et de douleur, ainsi que la manière dont les procédures médicales lui ont été bénéfiques.

"Je commence toujours par demander aux gens de tout me raconter", explique Robert. "Leur histoire, leurs difficultés et ce qu'ils attendent de leurs chaussures. Chaque détail compte.

La conversation avec le client est enregistrée pour ne rien oublier, ce qui permet de s'assurer que chaque nuance est prise en compte dans le processus de conception et de construction et peut être interrompue et répétée par l'équipe en interne, dans l'atelier, lorsqu'elle discute des aspects techniques, de l'approche, de la conception et de tous les aspects de la conception sur mesure du client. Pour Chris, les exigences étaient claires mais complexes.

"J'ai besoin d'une structure pour me soutenir", explique-t-il, "mais le cuir doit aussi être souple à cause des tissus cicatriciels. C'est un équilibre délicat. Et je voulais qu'ils soient beaux. Intelligents. Pas orthopédiques". Ce sont des mots que nous entendons souvent. Nous savons comment nous adapter et obtenir le bon résultat en répondant à ces préoccupations.

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Un processus collaboratif et pratique

L'évaluation a combiné le savoir-faire traditionnel et les techniques cliniques modernes. Robert a examiné et testé en douceur toute l'amplitude des mouvements et le schéma de marche de Chris, tout en étant connecté à distance par flux vidéo avec d'autres membres de l'équipe de G&L, notamment le fabricant de semelles et le spécialiste des orthèses.

Grâce à une combinaison de mesures manuelles, de photographies, d'analyses vidéo de la marche, d'imagerie 3D et de moules en mousse, l'équipe a pu se faire une idée complète de la façon dont les pieds de Chris fonctionnaient dans la vie réelle. Ces moules physiques seront ensuite utilisés pour créer des semelles orthopédiques sur mesure, adaptées précisément à son anatomie. Les semelles, ou orthèses comme nous les appelons, s'adapteront également parfaitement aux nouvelles chaussures qui seront créées pour lui.

Ce niveau de détail permet à l'équipe d'aborder des questions telles que la répartition de la pression, l'alignement et la stabilité, tout en veillant à ce que les chaussures finales restent élégantes et faciles à porter.

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Des chaussures qui s'adaptent à une vie, pas seulement à un pied

Une partie essentielle de la consultation a porté sur le mode de vie. Les chaussures sur mesure ne servent pas seulement à corriger la mécanique. Elles doivent correspondre au mode de vie de la personne.

"Je pêche à la mouche, je me promène autour des lacs et, ajoute Chris en souriant, ma femme aimerait que je danse davantage.

Robert et Chris ont discuté ensemble du style, des matériaux et du design. Des croquis ont été réalisés, des échantillons de cuir ont été sélectionnés et la vision a été affinée. L'objectif était de créer des chaussures capables de soutenir le mouvement, de protéger les zones vulnérables tout en conservant un aspect raffiné.

Avant de partir, Robert a expliqué les étapes suivantes : traduire la consultation en design, fabriquer des formes en bois sur mesure et commencer le processus de fabrication à la main dans notre propre atelier de Marylebone.

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Le moment qui compte

Après la première consultation d'essayage, au cours de laquelle quelques ajustements mineurs ont été effectués, Robert est revenu une troisième fois avec les chaussures finies de Chris. Pour les clients, ce moment est souvent chargé d'émotion. Des années d'inconfort se résument à quelques pas prudents.

"J'étais nerveux", admet Chris. "Je voulais que ça marche. Mais avec le soutien de toute l'équipe, je me suis senti en confiance".

Lorsque Chris a placé ses pieds dans les nouvelles chaussures et a marché quelques mètres, il a tout de suite senti que quelque chose était différent.

"Tu m'as parlé de la hauteur de la chaussure", dit-il à Robert. "Je n'avais pas réalisé à quel point c'était important. La pression a disparu de l'avant de mon pied. Je n'ai plus mal. C'est une bonne chose. Et elles sont belles".

Pour Gilbert & Lisson, cette réponse reflète l'essence même de la chaussure orthopédique sur mesure : résoudre des problèmes biomécaniques complexes sans compromettre la dignité ou le style.

"C'est la première fois que je rencontre des gens qui comprennent vraiment ce qu'ils font", déclare Chris. "Ce n'est pas facile à trouver.

Consultations sur les orthèses médicales désormais en Algarve

Suite au succès de notre première visite de consultation en octobre 2025, nous retournons au Portugal pour offrir notre service complet de consultation en orthèses et chaussures aux résidents de l'Algarve.

Date : 9-12 mars 2026

Lieu : Top suite, Hôtel Quinta Jacintina, 8135-025 Almancil, Portugal

Réservez la consultation ici.

Votre rendez-vous ou consultation portera (à titre gracieux) sur :

● Une analyse biomécanique et électronique complète de la marche (celle-ci sera enregistrée sur vidéo et discutée avec vous.

● une consultation personnalisée sur les chaussures et les orthèses

● Examen de tout problème médical ou de pied particulier, tel que les oignons, les voûtes plantaires, les orteils en marteau, les os soudés, les ulcères diabétiques ou les déséquilibres.

● Options pour des chaussures sur mesure, des semelles orthopédiques et un soutien à long terme.

Compte tenu de la demande, ces visites auront lieu tous les deux mois, offrant aux clients de l'Algarve la possibilité de bénéficier de soins continus sans avoir à se rendre à Londres.

Des consultations privées limitées sont disponibles sur rendez-vous - cliquez pour réserver dès aujourd'hui !

Pour plus d'informations, veuillez contacter Gilbert & Lisson au +44 20 7486 4664 ou info@gilbertandlisson.com.

Notre adresse : 12 New Cavendish Street, Londres, W1G 8UN, Royaume-Uni