Ripensandoci, il telefono è stato probabilmente la prima cosa "high tech" che ho affrontato e, quando mio nonno era malato, i miei genitori ne fecero installare uno (verde avocado, se ricordo bene). Quando il nonno morì, i miei genitori fecero staccare il telefono: non credo che nessun altro ne avesse uno, quindi chi c'era da chiamare?

Al giorno d'oggi, anche i piani cottura in vetro che si trovano comunemente nelle cucine sono così complessi che il manuale sarebbe sempre aperto accanto ad essi, nel caso in cui si chiudesse accidentalmente "off" mentre ci si trova a dover alzare un piano cottura e abbassarne un altro.

Schermi tattili

Mi chiedo come se la sarebbe cavata mia nonna con uno smartphone: senza fili attaccati, misteriosamente collegato senza operatore, senza quadrante, senza cornetta, solo un pezzo di plastica tascabile con numeri, password e un magico elenco di chiamate che sostituisce la rubrica. Per rispondere ad alcune chiamate è necessario passare il dito verso l'alto, o di lato, o semplicemente un tocco, o una pugnalata esasperata nella maggior parte dei casi. La maggior parte dei telefoni è dotata di una buona fotocamera e alcuni consentono di effettuare videochiamate, cosa non sempre gradita in una giornata di "peli sporchi"!

Molte persone non si rendono conto che i touchscreen smettono di registrare il tocco quando si invecchia. Il motivo? Con l'avanzare dell'età, l'umidità della pelle diminuisce e, a un certo punto, gli schermi tattili ci ignorano. Quindi non ridete di noi quando ci vedete in difficoltà.

Le applicazioni

Sapevate che alcune sono state progettate proprio per gli anziani? Si concentrano sulla salute e la sicurezza, sulla stimolazione cognitiva o sulla comunicazione. Quindi, suppongo che non ci sia permesso di divertirci con nulla, anche se vedo che ci sono puzzle di parole e numeri "per stimolare il cervello".


Il marito ha appena lottato (con un linguaggio colorito) per fornire una "prova di vita" su un'applicazione per la pensione, che funzionava bene sul suo iPad l'anno scorso, ma oh no, non quest'anno - solo sul telefono, e ha dovuto fornire un breve video di se stesso. Scommetto che c'erano altri anziani completamente sconcertati. Lui ha fatto una smorfia, ma l'hanno accettato. Probabilmente hanno una pila di facce strane nei loro archivi.

Banche on-line

Password, password, password: devono essere cambiate, i dati devono essere confermati periodicamente e io, per esempio, esito a farlo nel caso in cui qualcuno mi stia hackerando e si prenda i miei soldi. E non rubano solo i soldi, ma anche tutte le vostre preferenze e i contatti dei vostri amici: c'è da aver paura. Non c'è niente di meglio che andare in banca e fare la fila per parlare davvero con qualcuno, unirsi alla schiera di persone che spettegolano e sbuffano su quanto tempo ci vuole, o sul tempo, e uscire con un pezzo di carta che conferma in modo rassicurante che la vostra bolletta è stata pagata, o che i vostri risparmi sono ancora intatti.


TV

Sono finiti i tempi in cui si camminava verso il televisore per cambiare canale; i telecomandi fanno tutto, ma guai a premere il tasto sbagliato o a farlo cadere e il televisore cambia qualcosa di fondamentale prima che si abbia la possibilità di prenderlo. Sì, lo so che un bambino di 4 anni potrebbe probabilmente farcela e saprà sicuramente quale canale vuole, ma purtroppo non tutti sono così tecnicamente fortunati.

Paura della tecnologia

A volte gli anziani temono la tecnologia, poiché molti non l'hanno usata nella loro vita lavorativa, e si sentono frustrati quando cercano di capire. I cambiamenti nella vista e nella destrezza, i fattori cognitivi e l'ansia circondano i nuovi dispositivi. Anche se non tutti gli anziani hanno difficoltà, queste sfide sono comuni e spesso derivano dalla mancanza di istruzioni e di un design accessibile piuttosto che da un'incapacità intrinseca di imparare.

I tasti del telefono sono così piccoli e la sindrome del dito grasso (sì, esiste davvero) potrebbe causare un disastro: immaginate di trasferire per errore 5.000 euro invece di 50, o di inviare una parola indesiderata con correzione automatica (magari scortese) in un messaggio al vostro capo: i risultati potrebbero farvi rabbrividire.