L'avion a émis le code d'urgence international Squawk 7700 alors qu'il se trouvait à une altitude d'environ 11 600 mètres, avant de se poser sans encombre à Porto vers 13h30. Les passagers ont terminé leur voyage à bord d'un avion de remplacement, arrivant à destination avec plus de 4 heures de retard.

Le même jour, un vol Jet2 en provenance de Lanzarote a également déclaré une urgence lors de son approche sur Manchester en raison de l'incapacité soudaine de l'un des pilotes pour des raisons médicales. Le copilote a pris les commandes et a fait atterrir l'avion en toute sécurité. Le pilote concerné a reçu une assistance médicale immédiate après que les passagers ont débarqué normalement.

Dans les deux cas, l'activation des protocoles prioritaires a permis aux opérations de se dérouler sans dommage pour les occupants.