I ett uttalande säger företaget att den nya kommunikationskampanjen är avsedd att "främja en mer medveten och ansvarsfull användning av tjänsten, med förståelse för att kvaliteten på reseupplevelsen inte bara beror på operativ effektivitet, utan också på de beteenden som formar den dagliga samexistensen i det offentliga mobilitetsutrymmet."

Kampanjen innehåller illustrationer av bildkonstnären Nuno Saraiva, vars "unika stil ger liv och klarhet åt de situationer som avbildas, vilket gör budskapet mer direkt och lättförståeligt för kunderna", säger Lissabons tunnelbana.

"Med hjälp av humor och ett pedagogiskt förhållningssätt presenteras, i direkt kontrast, lämpliga och olämpliga beteenden vid användningen av tjänsten, vilket illustrerar vad det innebär att använda tunnelbanan 'at ease', korrekt och respektfullt, och 'not carelessly', på ett slarvigt eller obekvämt sätt", står det också i meddelandet.

Bilderna visar åtta råd, som t.ex: "Gå in i tunnelbanan med lätthet. Inte slarvigt. Underlätta in- och utpassering av tåg"; "Använd dörrarna med lätthet. Inte slarvigt. Forcera inte tågdörrarna"; "Använd rulltrapporna lugnt och sansat, inte slarvigt. Håll till höger, cirkulera till vänster" och "Välj vagn med lätthet. Inte slarvigt. Sprid ut er längs perrongen och undvik folksamlingar."

Meddelandena omfattar också "Ta med ditt bagage bekvämt. Inte slarvigt. Ta av dig ryggsäcken från ryggen och lämna bagaget utanför passagerarutrymmet", "Känn dig bekväm i tunnelbanan. Inte slarvigt. Lämna inte skräp i vagnarna och på stationerna", "Lyssna på musik fritt, inte slarvigt. Använd hörlurar när du lyssnar på musik eller tittar på video" och "Åk tunnelbana bekvämt. Inte slarvigt. Bra rutiner, bra resor."

Nuno Saraiva, som citeras i meddelandet, lyfte fram sin personliga koppling till Lissabons tunnelbana och betonade att han är beroende av detta transportmedel "för nästan allt" och att det därför är "ett nöje att kunna bidra", på bästa sätt, "till att förbättra en tjänst som tillhör alla" och som är så viktig, både för honom själv och för staden Lissabon.

Det kreativa konceptet för kampanjen har utvecklats av byrån The Hotel och är uppdelat i åtta olika teman, vart och ett förknippat med en god praxis för att använda tunnelbanan, med budskapen skrivna på både portugisiska och engelska.

Lissabons tunnelbana trafikeras dagligen med fyra linjer: Gul (Rato-Odivelas), grön (Telheiras-Cais do Sodré), blå (Reboleira-Santa Apolónia) och röd (flygplatsen-São Sebastião).