Volgens Ryanair: "Lissabon was de slechtste luchthaven in Portugal voor vertragingen bij de grenscontrole tijdens de zomer, met passagiers die geconfronteerd werden met wachtrijen tot 2,5 uur als gevolg van personeelstekort. Minister Luz moet nu actie ondernemen om ervoor te zorgen dat er voldoende personeel is voor de grenscontrole op de luchthaven van Lissabon, om te voorkomen dat passagiers tijdens hun herfstvakantie worden gehinderd door buitensporige en vermijdbare wachttijden".

Jade Kirwan, directeur communicatie van Ryanair, zei: "De wachtrijen bij de grenscontrole van Lissabon Airport deze zomer waren volledig onaanvaardbaar, met passagiers die te maken hadden met ongerechtvaardigde vertragingen tot wel twee en een half uur als gevolg van chronisch personeelstekort. Deze vertragingen veroorzaakten niet alleen veel ongemak voor passagiers die via Lissabon Airport reisden, maar schaadden ook de internationale reputatie van Portugal als toeristische bestemming. Ryanair roept minister Luz op om dringend actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat alle passagiers die deze zomer via Lissabon Airport reizen."