Ryanairin mukaan: "Lissabon oli Portugalin pahin lentoasema rajavalvonnan viivästymisten suhteen kesän aikana, ja matkustajat joutuivat jonottamaan jopa 2,5 tuntia henkilökunnan puutteen vuoksi. Ministeri Luzin on toimittava nyt varmistaakseen, että Lissabonin lentoaseman rajavalvonnassa on riittävästi henkilökuntaa, jotta matkustajien syyslomamatkoja ei vaikeuteta liiallisilla ja vältettävissä olevilla odotusajoilla".

Ryanairin viestintäjohtaja Jade Kirwan sanoi: "Lissabonin lentoaseman rajavalvonnan jonot olivat tänä kesänä täysin mahdottomia hyväksyä, ja matkustajat joutuivat kärsimään jopa kahden ja puolen tunnin perusteettomista viivytyksistä, jotka johtuivat kroonisesta henkilöstöpulasta. Viivästykset aiheuttivat suurta haittaa Lissabonin lentoaseman kautta matkustaville matkustajille ja vahingoittivat myös Portugalin kansainvälistä mainetta matkailukohteena. Ryanair kehottaa ministeri Luzia ryhtymään kiireellisiin toimiin ja varmistamaan, että kaikki Lissabonin lentoaseman kautta tänä kesänä matkustavat matkustajat voivat matkustaa."