لقد حان الوقت للتغيير!

لم أكن لأتعرض لإغراء الادخار بنسبة اثنين أو ثلاثة في المائة، لكن هذا كان هائلاً. أصبحت البرتغال الآن تنافسية للغاية، ولا يقتصر الأمر على الكهرباء فحسب، بل يشمل أيضًا الهاتف والتأمين والغاز، والقائمة تطول. والأفضل من ذلك، أن الحكومة تبذل قصارى جهدها لتسهيل الحصول على أفضل الصفقات، على الرغم من أن بعض الشركات، وخاصة مشغلي الهاتف، تجعل الأمر صعبًا قدر الإمكان.

يمثل تحرير قطاع الكهرباء في البرتغال نقطة تحول مهمة في تاريخ الطاقة في البلاد، مما يعكس الاتجاهات الأوسع للإصلاحات الموجهة نحو السوق والتي تهدف إلى تعزيز المنافسة والابتكار والاستدامة. بدأت هذه العملية في أواخر القرن العشرين، وسعت إلى تفكيك الهياكل الاحتكارية مثل EDP و Portugal Telecom وما إلى ذلك

تم فتح السوق ببطء للاعبين من القطاع الخاص وإنشاء إطار تنظيمي يفضي إلى ظروف السوق الحرة. يجادل المؤيدون بأن التحرير أدى إلى العديد من الفوائد، بما في ذلك انخفاض الأسعار، وتحسين جودة الخدمة، وتسريع تطوير الطاقة المتجددة، ومواءمة البرتغال مع أهداف الاستدامة العالمية. ومع ذلك، يؤكد النقاد أن التحرير يطرح أيضًا تحديات مثل تقلب الأسعار والتهديدات لأمن الطاقة واحتكار السوق

نجحت عملية التحرير، ولكن ليس مع جميع مقدمي الخدمات

أدى التحرير إلى زيادة المنافسة بشكل كبير داخل سوق الكهرباء في البرتغال، مما أدى إلى انخفاض الأسعار للمستهلكين. قبل الإصلاحات، كان قطاع الكهرباء يهيمن عليه إلى حد كبير EDP، وهو احتكار مملوك للدولة، مما حد من خيارات المستهلك وأبقى الأسعار مرتفعة بشكل مصطنع. أدى وجود العديد من مزودي الكهرباء - بدءًا من الشركات الخاصة إلى اللاعبين الإقليميين الأصغر - إلى تعزيز بيئة تنافسية تحفز الشركات على تحسين عملياتها وجذب العملاء

ليس كلهم نفس الشيء

كان تبديل مورد الكهرباء الخاص بي خاليًا تمامًا من المتاعب والتوتر. تعاملت الشركة الجديدة مع كل شيء بدءًا من إلغاء الخصم المباشر الحالي الخاص بي إلى تبديل العرض. لم يكن هناك وقت تعطل، فقد كان الأمر خاليًا تمامًا من المتاعب و «غير مرئي». لم يحاول المورد السابق منع النقل، لكنهم اتصلوا هاتفيًا وقالوا إن بإمكانهم تحسين السعر الذي كنت أدفعه لهم. بعد فوات الأوان، كان ينبغي أن يكونوا أكثر استباقية لمنعي من التفكير في التغيير. يعد توفير أكثر من 30٪ من فاتورتي الشهرية سببًا جيدًا للتغيير.

شركات الهاتف هي عكس ذلك تمامًا؛ ستفعل أي شيء لمنعك من التغيير، وليس دائمًا ضمن أحكام القانون. لقد قامت الحكومة بعمل جيد للغاية، لا سيما في منع شركات الهاتف من الاحتفاظ برقم هاتفك. تم تمرير القوانين لإثبات أن رقم هاتفك يخصك وليس شركة الهاتف.

هل تقوم ANACOM بعملها؟

يجب عليهم احترام القانون، ولكن على عكس شركات الطاقة التي تتعاون بشكل كامل، ستضع شركات الهاتف حواجز. تكتيكهم الرئيسي هو رفض نقل رقمك إلى مشغل جديد. قد يكون لديك رقم CVP على ظهر الفاتورة، ولكن كثيرًا ما يرفض المشغلون السماح بالنقل، قائلين إن الرمز غير صالح. إنهم لا يعطون سببًا بالطبع. يمكنك تقديم شكوى إلى خدمات العملاء الخاصة بهم، إذا تمكنت من ذلك، حظًا سعيدًا مع ذلك. يبدو أن ANACOM، هيئة مراقبة الصناعة التي من المفترض أن تضمن السلوك الصحيح للشركات، لديها «نظرة عمياء» عن العديد من القضايا. لاحظ العديد من مراقبي الصناعة أن العديد من الإدارة العليا لشركة Anacomm قد تم اختيارهم من

الاعتمادات: Unsplash؛ المؤلف: نيكولا-جوني ميركوفيتش؛

الرغم من عدم وجود دليل مباشر على أن المصالح المكتسبة تتسبب في نتائج محددة، إلا أن المخاوف بشأنها يمكن أن تنشأ من التوتر بين الحاجة إلى المنافسة وتأثير المشغلين الحاليين، مثل MEO و NOS. ANACOM مسؤولة عن تنظيم هذه الأسواق لتعزيز المنافسة، والتي يمكن أن تنطوي في بعض الأحيان على فرض التزامات على المشغلين المهيمنين لضمان العدالة. هذا الوضع يخلق صراعًا محتملاً حيث قد تحاول الشركات القائمة التأثير على العملية التنظيمية، لكن ANACOM مفوضة من قبل المفوضية الأوروبية لضمان المنافسة العادلة. هناك عملية شكوى هنا.

ليس فقط الهواتف والكهرباء

لا تقم ببساطة بتجديد التأمين الخاص بك وقبول ما تدفعه بالفعل. أصبحت شركات التأمين تنافسية للغاية، ولكن إذا لم تتحدى، فلن تحصل على أفضل العروض. ابحث عن العروض، فهي كلها موجودة. قبل الانتقال إلى شركة جديدة، أظهر لشركة التأمين الخاصة بك عرضًا يعجبك واطلب منها أن تقدم لك نفس العرض أو ستتغير. هذا عادة ما يلفت انتباههم. ألق نظرة على عروض الرهن العقاري أيضًا.

لا تكن عميلًا خاضعًا

قم بالتحدي والتوفير! كان من السهل العثور على وفورات الطاقة الكبيرة الخاصة بي. سوف تقصفك وسائل التواصل الاجتماعي بالعروض إذا أظهرت الحد الأدنى من الاهتمام. انقر للوصول إلى واحد وانتظر فقط. يمكنك أيضًا البحث على Google (أو أي محرك بحث)، وتحديد ما تريد وتحديده في البرتغال. من المحتمل أيضًا أن يتم توجيهك إلى موقع ويب لمقارنة الأسعار، نعم، فهي موجودة الآن في البرتغال.

ضع في اعتبارك أنه قد يكون لديهم «ولاءات» لشركة معينة. اتصل بشركتين مباشرة، فهي مفيدة جدًا، وتريد عملك. سترغب شركات الطاقة في رؤية الحقائق الخاصة بك من المورد الحالي الخاص بك، ثم يمكنها تقديم عرض أسعار واقعي

تدعم البرتغال الآن المنافسة

لقد خطت الحكومة خطوات كبيرة في السنوات القليلة الماضية لفتح المنافسة الحرة في العديد من المجالات. الآن الأمر متروك لك، ولكن هناك وفورات كبيرة وليس من الصعب العثور عليها.