Os relatos dos passageiros, conforme noticiados pelo jornal The Sun, revelam que os que se encontravam a bordo ouviram um ruído ensurdecedor quando a janela do avião se estilhaçou devido a detritos provenientes do motor da aeronave.

Momentos depois, um passageiro de 61 anos foi «sugado» para fora e acabou por ser arrancado do seu lugar; foi apoiado pela esposa, que o agarrou e impediu que o marido fosse projetado para fora da aeronave.

A Ryanair já confirmou os factos num comunicado de imprensa enviado à Reuters. A companhia aérea afirma que o passageiro recebeu assistência médica imediata assim que o avião efetuou uma aterragem de emergência na Grécia.