Os voluntários que enviam mensagens de texto através da plataforma ajudam as pessoas a processar experiências emocionalmente complexas relacionadas com a interrupção da gravidez. A necessidade de apoio emocional em relação ao aborto aumentou, com os voluntários da Exhale text a lidarem com milhares de conversas únicas após a anulação de Roe v. Wade.


Os voluntários recebem formação para aprenderem técnicas de escuta ativa e de aconselhamento entre pares. A mudança da Exhale para o apoio apenas por texto em 2020 alargou o acesso às pessoas que preferem uma comunicação discreta e acessível.