10. kesäkuuta tapahtunut välikohtaus pakotti lentokoneen miehistön ottamaan käyttöön kansainväliset turvallisuusmenettelyt ja pyytämään poliisivoimia välittömästi Faron lentokentän kiitoradalle poistamaan kyseiset henkilöt.

Digitaalisilla alustoilla jaettujen raporttien ja kuvien mukaan, jotka keräsivät nopeasti tuhansia katselukertoja, jännitys kärjistyi, kun yksi miehistä alkoi kävellä matkustamon keskikäytävää pitkin laulaen, tanssien ja esittäen provosoivia kommentteja muille matkustajille.

Vaikka osa matkustajista nauroi, suurin osa ilmaisi selvästi tyytymättömyytensä häiriöön ja vaati henkilöä palaamaan paikalleen. Toinen matkustaja, joka istui lentokoneen perässä, tunnistettiin myös aktiivisesti kannustavan sopimatonta käyttäytymistä, mikä johti kiivaisiin sananvaihtoihin lentokoneen sisällä.

Koska matkustajat kieltäytyivät yhteistyöstä ja järjestystä koneessa oli mahdotonta palauttaa, lentäjät päättivät pyytää maahenkilöstön apua Portugalin viranomaisilta jo ennen laskeutumista Algarven lentokentälle.

Saapuessaan Faron terminaalin asematasolle turvallisuusviranomaiset odottivat jo lentokonetta ja menivät välittömästi matkustamoon poistamaan kaksi häiritsevää matkustajaa poliisin saattamana, minkä jälkeen lentokone voitiin tankata ja jatkaa matkaansa Kanariansaarille jäljellä olevien matkustajien kanssa.

Brittiläiselle Daily Mail -lehdelle antamissaan virallisissa lausunnoissa Ryanairin tiedottaja vahvisti reitin teknisen poikkeaman, joka johtui kyseisen matkustajaparin sopimattomasta käytöksestä, ja toisti halpalentoyhtiön joustamattoman kannan tällaisissa tilanteissa.

Irlannissa toimiva lentoyhtiö korosti noudattavansa tiukkaa nollatoleranssia väärinkäytösten suhteen ja aikovansa jatkossakin käyttää kaikkia tarvittavia oikeudellisia ja operatiivisia keinoja varmistaakseen, että sekä sen miehistö että asiakkaat voivat matkustaa täysin kunnioittavassa ja turvallisessa ympäristössä ilman tarpeettomia häiriöitä.