Muutokset vaikuttavat suoraan matkustajiin keskeisissä tilanteissa, kuten käsimatkatavaroihin ja nesteiden kuljettamiseen, jotka aiheuttavat eniten kysymyksiä ja konflikteja turvatarkastuspisteillä. Vaikka tarkkoja prosentuaalisia kasvutietoja ei ole julkaistu julkisesti, hakujen määrä "uudet käsimatkatavaroita koskevat säännöt" on kasvanut huomattavasti Google Trendsin kaltaisilla alustoilla, mikä AirHelpin mukaan kuvastaa matkustajien kiinnostusta ja huolta siitä, miten nämä muutokset vaikuttavat heihin.

Nesteet

Yksi suurimmista muutoksista koskee nesteiden kuljettamista. Euroopan komissio ilmoitti hiljattain, että Euroopan unionin lentoasemille asennetaan uusia skannereita, joiden ansiosta käsimatkatavaroissa voidaan kuljettaa yli 100 ml:n nesteitä. Tätä tekniikkaa on jo otettu tai ollaan ottamassa käyttöön noin 700 skannerissa, jotka sijaitsevat 21 Euroopan unionin jäsenvaltiossa. Esimerkiksi Madridin, Milanon, Amsterdamin ja Berliinin lentoasemilla on nyt mahdollista kuljettaa enintään kahden litran astioita ilman, että niitä tarvitsee noutaa turvatarkastuksessa. Portugalissa Lissabon on yksi niistä lentoasemista, joille tätä uutta teknologiaa asennetaan parhaillaan.

On syytä huomata, että niissä terminaaleissa, joissa tätä tekniikkaa ei vielä ole, sovelletaan edelleen perinteistä rajoitusta, jonka mukaan enintään 100 ml:n astioita saa kuljettaa enintään yhden litran kokoisina.

Käsimatkatavarat

Käsimatkatavaroiden osalta Euroopan parlamentin ehdottaman uuden asetuksen tavoitteena on tunnustaa matkustajien oikeus kuljettaa lentokoneessa ilman lisäkustannuksia yksi henkilökohtainen esine tai käsimatkatavaralaukku (40 × 30 × 15 cm) ja yksi henkilökohtainen lisävaruste, joiden yhteenlaskettu koko on enintään 100 cm ja paino enintään 7 kg. Tavoitteena on yhtenäistää käsimatkatavaroiden kokoja, jotta vältyttäisiin sekaannuksilta ja odottamattomilta kustannuksilta lähtöselvitysporteilla. Ehdotus perustuu EU:n tuomioistuimen päätökseen, jonka mukaan käsimatkatavaroista ei saa aiheutua lisäkustannuksia, kunhan ne ovat kohtuullisissa rajoissa.

AirHelp korostaa tässä yhteydessä, että käsimatkatavarat "ovat matkustajien perusoikeus, eivätkä lentoyhtiöt voi periä niistä kohtuuttomia lisämaksuja".

"Lentoasemien uusilla säännöillä pyritään helpottamaan turvallisuutta ja parantamaan matkustajakokemusta, mutta niitä ei pitäisi koskaan käyttää tekosyynä sille, että lentoyhtiöt perivät kohtuuttomia maksuja. Käsimatkatavaroista veloittaminen on väärinkäytös ja laitonta", sanoo lentomatkustajien oikeuksiin erikoistunut asianajaja Pedro Miguel Madaleno, joka on AirHelpin edustaja Portugalissa.

Välttämättömät tavarat

Matkatavaroiden lisäksi tietyt välttämättömät esineet on suojattu säännöksillä, ja ne voidaan kuljettaa ilman lisämaksua. Esimerkiksi liikuntarajoitteisten henkilöiden lastenrattaiden ja/tai pyörätuolien tarkastamisesta tai kuljettamisesta ei pitäisi koskaan aiheutua lisäkustannuksia matkustajalle. Myöskään vauvanhoitotarvikkeita (äidinmaidonkorviketta, vaippoja, pulloja, ruokaa jne.) sisältävän repun kuljettamisesta ei voida periä maksua, vaikka matkustaja ei maksaisi tilasta. Sama koskee lääkkeitä, happea, elektronisia laitteita jne. sisältävää ensiapupakkausta matkustajille, jotka voivat perustella lääkärinlausunnolla, että heidän on pidettävä sitä mukanaan.

"Tavoitteen on oltava selkeä: yksinkertaisempi ja avoimempi matkustuskokemus, jossa turvallisuus ja matkustajien oikeuksien suojelu kulkevat käsi kädessä", AirHelp toteaa lopuksi.