تتهم جمعية حماية المستهلك Citizen's Voice FNAC بممارسة «عروض ترويجية كاذبة» خلال فترة الجمعة السوداء، وتستند الدعوى المرفوعة في المحكمة المدنية المركزية في لشبونة إلى مثال محدد، وفقًا لشبكة CNN Portugal.

يشرح رئيس Citizen's Voice، أوتافيو فيانا، ما هو على المحك: «لقد حصلنا على دليل على أنه خلال فترة الجمعة السوداء، عرضت FNAC عرضًا ترويجيًا لكاميرا تكلف في الواقع 10.99 يورو أكثر من السعر الأصلي».

في الدعوى الجماعية ضد FNAC، والتي تمكنت CNN Portugal من الوصول إليها، تقول المنظمة إن الشركة «أعلنت بشكل منهجي ونشرت خصومات كاذبة في متاجرها لمجموعة متنوعة من المنتجات».

«بين 1 سبتمبر 2025 و 19 نوفمبر 2025، أعلنت الشركة عن الكاميرا وباعتها مقابل 89.00 يورو. ومع ذلك، في 20 نوفمبر 2025، كجزء من حملة FNAC BACK FRIDAY 2025، رفعت سعر البيع إلى 99.99 يورو وبدأت في تقديمه كسعر ترويجي»

.

في مقابلة مع نفس القناة، قال Otávio Viana إن الإجراء يهدف إلى «إظهار أن الشركات، في هذه الحالة FNAC، لا تتصرف بأمانة تجاه المستهلكين خلال فترات إعلانات الخصم الكبيرة مثل الجمعة السوداء، وهي الفترة التي ثبت فيها إحصائيًا أن المزيد من المستهلكين يشترون المنتجات في متاجرهم».

ويخلص إلى أن «ظاهرة تضخيم الأسعار لمحاكاة خصم أكبر لا تقتصر على هذا المنتج؛ فهناك الكثير».

تبيع بعض المتاجر منتجات كانت «أرخص» قبل شهر.

ذكرت DECO ProTeste بالفعل أن بعض المتاجر تعلن عن «خصومات مفترضة» على المنتجات التي كانت أرخص قبل شهر مما هي عليه الآن، في وقت تقترب فيه الجمعة السوداء.

«خلال فترة الجمعة السوداء، زارت DECO ProTeste أربعة متاجر على الإنترنت وحللت أسعار بعض المنتجات المعروضة للبيع. على الرغم من فرص التسوق الجيدة، تواصل المتاجر تقديم منتجات بخصومات مفترضة كانت أرخص قبل أقل من شهر «، كما جاء في موقع منظمة حماية المستهلك.

تذكر DECO ProTeste المستهلكين بأن «الجمعة السوداء تبدأ موسم التسوق في عيد الميلاد بحملات الخصم التي تبدأ مبكرًا وفي وقت سابق».

«على الرغم من أن الحملات تعد بعروض ترويجية لا تقبل المنافسة في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت، أظهر استطلاع أجرته DECO ProTeste أنه ليست كل تخفيضات الأسعار المعلن عنها فرصًا جيدة. في الثالث والرابع من نوفمبر، قامت منظمة حماية المستهلك بتحليل بداية حملات الجمعة السوداء في بعض المتاجر عبر الإنترنت. وكما هو الحال في السنوات السابقة، وجدت العديد من الخصومات التي تتحايل على قانون الترقيات».