في تصريحات لوكالة أنباء لوسا، أشار عمدة إيفورا، المنتخب من قبل حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي، إلى «استمرار التأخير الكبير» في تسليم البريد في البلدية وسلط الضوء على أن هناك «شكاوى من التأخير لأكثر من شهر».

وقال «إنه أمر مقلق للغاية»، محذرًا من أن إحدى عواقب الوضع هي التأخير في دفع الاستحقاقات الاجتماعية للأشخاص، وخاصة أولئك الذين يعانون من الضعف الشديد، والذين يحتاجون إلى المال بشكل عاجل.

اعتبر Pinto de Sá أن هذه الخدمة «عملت بشكل جيد عندما كانت في أيدي الجمهور» وسلط الضوء على أنه الآن، مع إدارة شركة CTT - Correios de Portugal، هناك «فشل كامل في الامتثال لخدمة ضرورية للسكان».

وقال: «عندما يتعين على المنظم والحكومة تقييم عقد الامتياز، يجب استئناف الرقابة العامة على البريد، كما هو الحال في معظم دول العالم، لضمان جودة الخدمة».

وفقًا للعمدة، استجوب مجلس مدينة إيفورا الشركة بالفعل بشأن التأخيرات في تسليم البريد في البلدية، وتشير الاستجابة، المقدمة بشكل غير رسمي، إلى أن المشاكل ناتجة عن تغييرات في تنظيم التوزيع.

وقال: «هذا أمر غير ذي صلة بالنسبة لنا»، لأنه «يمكنهم إجراء أي عمليات إعادة تنظيم يرونها مناسبة، لكن لا يمكنهم تقليل جودة الخدمة العامة المطلوبة والتي، في الواقع، مدرجة في العقد المبرم بين الدولة والشركة».

كما احتجت الجمعية البلدية وطالبت بحلول من خلال اقتراح وقعه الرؤساء الـ 12 لمجالس ونقابات الأبرشيات في البلدية، تمت الموافقة عليه بالإجماع في الاجتماع الأخير لهذه الهيئة.

تنص الوثيقة على أنه «في الأسابيع الأخيرة، تضاعفت الشكاوى من السكان والكيانات العامة والخاصة فيما يتعلق بالتأخيرات المتزايدة والفشل في تسليم البريد عن طريق CTT - Correios de Portugal».

وفقًا للاقتراح، تم الإبلاغ عن حالات لأماكن يتم فيها تسليم البريد مرة أو مرتين فقط في الأسبوع، والفشل المنهجي في تسليم البريد العاجل وخدمة العملاء غير الفعالة.

«هذه الحالات تعرض حقوق المواطنين الأساسية للخطر، مثل الوصول في الوقت المناسب إلى المعلومات ذات الصلة والعدالة والرعاية الصحية. كما أنها تعرض الأداء السليم للسلطات المحلية والكيانات المختلفة التي تعتمد على موثوقية التسليم البريدي «، كما تقول الوثيقة.

منذ ما يقرب من أسبوعين، أخبر الأمين العام للاتحاد الوطني لعمال البريد والاتصالات (SNTCT)، إدواردو ريتا، لوسا أن CTT تنفذ نموذج توزيع جديد في إيفورا، مما تسبب في التأخير والسخط بين العمال.