Kenton Jarvis, executivo da companhia aérea, afirmou que a transportadora tinha escrito aos Estados-Membros da UE solicitando alterações temporárias ao Sistema de Entrada/Saída (EES) recentemente introduzido, que exige que os viajantes de países terceiros registem as suas impressões digitais e digitalizações faciais nos pontos de controlo automáticos.

Este apelo centra-se particularmente em Espanha e Portugal, dois dos destinos mais populares para os turistas britânicos, onde o congestionamento nos aeroportos se tornou cada vez mais grave desde que o sistema foi totalmente implementado no mês passado.


O executivo afirmou que Bruxelas já tinha dado autorização aos países para suspenderem o processo automatizado sempre que necessário para aliviar a pressão nos aeroportos, mas apenas um pequeno número de países tinha actuado. Acrescentou que a Grécia tinha suspendido a utilização da tecnologia, enquanto a Itália tinha introduzido isenções limitadas em alguns aeroportos, mas muitos outros países continuaram a insistir nos controlos completos, apesar das crescentes perturbações.

De acordo com o diretor da easyJet, os atrasos levaram os passageiros a perder voos e a passar horas nas filas dos aeroportos no início e no fim das suas férias.

Criticou a gestão da situação em vários aeroportos europeus, afirmando que um grande número de passageiros estava a ser encaminhado para um número limitado de portas automatizadas, enquanto os balcões de passaportes tradicionais continuavam com pouco pessoal ou não eram utilizados.

O diretor da easyJet acrescentou que a companhia aérea tinha tentado atrasar as partidas sempre que possível para os passageiros retidos, embora as restrições operacionais significassem que os aviões não podiam ser retidos indefinidamente.

O responsável lamenta que o prolongamento dos atrasos possa perturbar os voos posteriores e impedir que as tripulações concluam os serviços programados dentro do horário de trabalho permitido.

Kendon Jarvis defendeu também que os países fortemente dependentes do turismo deveriam adotar uma abordagem mais flexível, sugerindo que a Grécia tinha reconhecido os benefícios económicos da simplificação das chegadas para os visitantes.

O sistema EES, concebido para reforçar a segurança nas fronteiras e controlar as estadias em excesso de nacionais de países terceiros, tem sido alvo de críticas desde o seu lançamento devido a problemas técnicos e a longos períodos de processamento nos principais centros de viagens.