המטוס פנה לליסבון כאשר הוא "חזר לשדה התעופה שמקורו מסיבות טכניות, זמן קצר לאחר ההמראה", כך על פי מקור TAP שצוטט על ידי קוראיו דה מנחה.

אותו מקור מדווח כי לא דווח על נפגעים לאחר האירוע.