Eräs The Portugal Newsin lukijoista jakoi manifestin, jossa korostettiin maahanmuuttajia, jotka "ovat jääneet epävarmuuteen, koska SEF on lopettanut tapaamisten antamisen perheenyhdistämistä varten " . Useimmilla näistä perheistä on jo "riittävät tulot" ja he ovat odottaneet "pitkään ja soittaneet SEF:lle joka päivä, mutta he eivät saa mitään tietoa tai vastauksia".

Perheet ovat turhautuneita tähän kohteluun, sillä useimmat heistä ovat oikeutettuja perheenyhdistämiseen perheidensä kanssa ja heillä on Portugalin asuinpaikka. Muistiossa ihmiset valittavat lukuisista puheluista, joita SEF:ään soitetaan vain huomatakseen, että "koko maassa ei ole yhtään tapaamista saatavilla".

Muistiossa väitetään, että kysymys "on ihmisoikeuskysymys, ja sitä tulisi käsitellä sellaisena", koska vaikka maahanmuutto voi olla monimutkainen aihe, se "vaatii harkintaa sekä ihmisiltä että hallitukselta".

The Portugal News otti SEF:ään yhteyttä tilanteesta, ja SEF kertoi yksinoikeudella sähköpostitse, että se "on lieventänyt seurauksia, joita oleskelulupahakemusten erittäin merkittävästä lisääntymisestä aiheutuu aikataulukapasiteettiin".

SEF mainitsi, että online-toiminnallisuuksien käyttäminen helpottaa ja nopeuttaa byrokratiaa, ja lisäsi, että vuonna 2022 heille jätettiin noin 96 000 pyyntöä eri asioissa, mukaan lukien perheenyhdistämiset, jotka edustivat 9 432 prosessia.