Elliot, eine 63-jährige Krankenschwester aus Southsea in Hampshire, sagte, sie sei vor der Verletzung auf ihrem Flug von Bournemouth nach Mallorca gewarnt worden, dass dem Flugzeug die Schutzbecherdeckel ausgegangen seien.

Die Krankenschwester erwähnte, dass ihre Erfahrung im Gesundheitswesen sie vor schwereren Verletzungen bewahrt habe; sie zeigte sich laut BBC News besorgt, wenn der Unfall mit einem Kind oder einer älteren Person passiert wäre.

Elliot zufolge wollte sie ihre Verletzung mit einem feuchten Tuch oder einem Eisbeutel behandeln, doch das Kabinenpersonal schien weder erfahren noch auf eine solche Situation vorbereitet zu sein.