Ryanair hat vor kurzem angekündigt, ab dem 12. November keine gedruckten Bordkarten mehr zu akzeptieren und die Fluggäste ausschließlich mit digitalen Bordkarten zu befördern. Die DECO hält diese Maßnahme für "missbräuchlich" und hat laut einem Bericht von Publituris die Nationale Zivilluftfahrtbehörde(ANAC) und die Staatsanwaltschaft um Intervention gebeten.

"Obwohl es dafür keine technische oder regulatorische Begründung gibt, schreibt die Billigfluggesellschaft ab nächster Woche die Verwendung digitaler Bordkarten vor und zwingt die Passagiere, die mit der Fluggesellschaft reisen wollen, ihre App herunterzuladen", so DECO in einer Pressemitteilung.

DECO betrachtet "mit Sorge" eine weitere Maßnahme des Unternehmens, die "Passagiere, die kein Smartphone besitzen oder einfach weniger vertraut mit digitalen Werkzeugen sind, diskriminiert und ihnen das Leben erschwert". DECO betont weiter, dass "nach der Einführung erheblicher Gebühren für das Einchecken am Flughafen das neue Manöver der Fluggesellschaft erneut Verbraucher mit weniger digitalen Kenntnissen benachteiligt und zu neuen Warteschlangen an den Flughäfen führen kann".

Die DECO hält die von der Fluggesellschaft auferlegte Verpflichtung, von den Passagieren das Herunterladen einer App zu verlangen und sie daran zu hindern, mit physischen Dokumenten frei zu reisen, für "ungerechtfertigt" und fordert die ANAC (Nationale Agentur für Zivilluftfahrt) und die Staatsanwaltschaft auf, "rechtliche Schritte einzuleiten, um der Fluggesellschaft zu verbieten, die von ihr als missbräuchlich erachteten Klauseln in den Verträgen beizubehalten und somit die von der Fluggesellschaft auferlegte Verpflichtung nicht durchführbar zu machen."